Comment ajouter une réservation?
L'ajout d'une réservation est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
1. Accédez à l'interface Réservation: Depuis le tableau de bord, cliquez sur l'onglet "Réservations" pour accéder à la liste des réservations.
2. Ajouter une nouvelle réservation:
- Cliquez sur le bouton "Ajouter une réservation".
- Une fenêtre ou une page dédiée s'ouvrira.
3. Remplir les informations de la réservation :
- Sélectionnez la date et l'heure souhaitées.
- Indiquez le nombre de personnes.
- Remplissez les informations du client, y compris : Nom et prénom Adresse e-mail Numéro de téléphone
4. Finaliser la réservation : Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur "Réserver" pour valider la réservation.
Comment fermer les réservations?
La fermeture des réservations permet de bloquer les créneaux pour une date spécifique. Voici les étapes à suivre :
1. Fermer les réservations: Cliquez sur le bouton "Fermer les réservations".
2. Choisir les créneaux à fermer :
- Sélectionnez la date souhaitée.
- Vous pouvez fermer : Une heure spécifique. Un créneau horaire. Ou bien toute la journée.
3. Valider la fermeture : Une fois vos choix effectués, cliquez sur le bouton "Valider" pour appliquer les changements.
Comment éditer les horaires d'ouverture ?
Pour gérer et personnaliser les horaires d'ouverture de vos services, suivez les étapes ci-dessous :
1. Aller à la page des paramètres: Cliquez sur "Éditer paramètres réservation"
2. Sélectionnez l'option "Horaires d'ouverture". :
3. Ajouter un service :
- Cliquez sur le bouton "Ajouter un service".
- Saisissez le titre du service (par exemple : Déjeuner, Dîner).
4. Renseigner les champs requis :
- Durée moyenne d'une réservation
- Nombre de couverts par service
- Marge acceptée
- Nombre de personnes maximum par réservation
- Fréquence des réservations
5. Configurer les horaires d'ouverture et de fermeture:
- Cliquez sur le bouton "+" devant chaque jour de la semaine.
- Saisissez les horaires d'ouverture et de fermeture pour chaque jour.
6. Enregistrer les modifications : Une fois les informations complétées, cliquez sur "Enregistrer" pour valider vos paramètres.
Avertissement : Veillez à ce que les horaires définis pour chaque créneau soient différents et ne se chevauchent pas, sinon le système risque de ne pas les valider correctement.
Comment choisir les informations demandées aux clients lors de la réservation ?
1. Cliquer sur "Paramètres de la page de réservation".
2.Cochez les champs clients à afficher sur la page de réservation.
3. Pour ajouter des informations spécifiques :
- Cliquez sur "Ajouter un champ".
- Sélectionnez le type de champ (texte libre, liste déroulante, choix multiples).
- Indiquez le titre du champ (ex. : adresse).
- Cochez l’option "Obligatoire" si le champ doit être rempli impérativement.
4. Cliquez sur "Enregistrer".
Comment définir les délais de réservation ?
1. Cliquer sur "Paramètres de la page de réservation".
2.Renseignez les délais pour :
- Le délai minimum et maximum avant la date de réservation.
- Le délai minimal avant un service (temps limite pour réserver avant l’heure du service).
3. Cliquez sur "Enregistrer" pour valider.
Comment configurer l'acceptation des réservations et le placement automatique ?
Ces paramètres vous permettent de définir si les réservations doivent être acceptées et placées automatiquement ou si une validation manuelle est nécessaire.
1. Sélectionnez "Paramètres d'acceptation des réservations et placement auto":
2. Cocher ou décocher les options:
- Réservation acceptée automatiquement : Accepte toutes les réservations sans validation manuelle.
- Réservation placée automatiquement : Assigne automatiquement une table ou un emplacement.
3. Enregistrer les modifications : Une fois vos réglages effectués, cliquez sur "Enregistrer" pour appliquer les changements.
Comment recevoir une notification lors d’une nouvelle réservation ?
1. Cliquer sur "Paramètres de notification".
2. Cochez l’option "Me prevenir par email lorsqu'il y a une réservation".
3. Saisissez l’adresse e-mail qui recevra ces notifications.
4. Enregistrer les modifications:
Comment envoyer des rappels automatiques aux clients ?
1. Accédez aux Paramètres de notification.
2. Sélectionnez le moyen de communication (e-mail ou SMS).
3. Cochez l’option "Envoyer un e-mail de rappel aux clients".
4.Indiquez combien de jours avant la réservation le rappel doit être envoyé.
5. Cliquez sur "Enregistrer".
Comment demander un avis aux clients après leur réservation ?
1. Accédez aux Paramètres de notification.
2. Cochez l’option "Envoyer un e-mail pour demander un avis".
3. Indiquez combien de jours après la réservation l’e-mail doit être envoyé.
4. Cliquez sur "Enregistrer".
Comment configurer l'empreinte bancaire ?
L'empreinte bancaire permet de sécuriser les paiements en ligne lors de la réservation. Voici comment configurer ce paramètre :
1. Sélectionnez "Paramètres pour l'empreinte bancaire".:
2. Activer ou désactiver l'empreinte bancaire: Cocher ou décocher l'option pour activer l'empreinte bancaire au moment de la réservation.
3. Définir la valeur de l'empreinte bancaire: Saisir la valeur de l'empreinte bancaire souhaitée.
4. Enregistrer les modifications: Une fois les paramètres configurés, cliquez sur "Enregistrer" pour appliquer les changements.
Comment personnaliser la page de bienvenue?
Personnalisez l'apparence de votre page de bienvenue pour offrir une meilleure expérience à vos clients. Voici les étapes :
1. Sélectionnez "Personnaliser la page de bienvenue".
2. Afficher ou masquer le message de bienvenue: ocher ou décocher l'option pour afficher ou masquer le message de bienvenue sur la page.
3. Ajouter une photo ou un logo: Ajouter une image personnalisée ou choisir une photo par défaut pour l'affichage.
4. Rédiger le message de bienvenue: Écrire le message de bienvenue que vous souhaitez afficher sur la page.
5. Enregistrer les modifications: Une fois les modifications effectuées, cliquez sur "Enregistrer" pour appliquer les changements.