Centre d'aide : Comment activer le fonctionnement en arrière-plan de l'application le Pronto

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Maintenir le fonctionnement de l'application en arrière-plan

L'application le Pronto est une Progressive Web App (PWA) utilisant un service worker pour continuer à fonctionner même lorsque l'application est en arrière-plan. Cependant, certaines configurations sur iOS, iPadOS et Android doivent être activées pour éviter que le système ne mette l'application en veille.


Sur iOS / iPadOS

  1. Installez l'application sur votre écran d'accueil via Safari en suivant le tutoriel d'installation.
  2. Ouvrez l'application depuis son icône sur l'écran d'accueil (ne passez pas par Safari).
  3. Allez dans Réglages > Batterie et désactivez le mode Économie d’énergie pour éviter que le système n’arrête les processus d’arrière-plan.
  4. Allez dans Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.
  5. Activez Actualisatier en arrière-plan tout en haut.
  6. Vérifiez dans Réglages > Notifications que les notifications de le Pronto sont activées — cela garantit que l’application reste active même en arrière-plan.

Sur Android

  1. Installez l'application sur votre écran d'accueil depuis Chrome en suivant le tutoriel d’installation.
  2. Ouvrez l'application depuis son icône sur l'écran d'accueil.
  3. Allez dans Paramètres > Applications > le Pronto.
  4. Sélectionnez Batterie > Optimisation de la batterie et désactivez l’optimisation pour le Pronto.
  5. Dans Paramètres > Applications > le Pronto > Autorisations, assurez-vous que les autorisations d'activité en arrière-plan sont activées.
  6. Vérifiez dans Paramètres > Notifications que les notifications pour le Pronto sont autorisées.
  7. Ainsi, l'application (notifications, mises à jour en temps réel) continuera de fonctionner sans être mises en veille par le système.

Note importante :
Sur iOS/iPadOS, Apple restreint les activités en arrière-plan pour les PWAs. Veillez donc à ouvrir l'application régulièrement ou à activer les notifications push pour maintenir l'application « réveillé ».


Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre support à support@lepronto.fr.